从小尖椒到思转创业公司如何建立品

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思转品牌管理咨询创始人王梓名

从“小尖椒”到“思转”｜创业公司如何建立品牌文化

不知不觉，思转品牌管理咨询公司已经成立1周年，我本人也在品牌营销领域摸爬滚打了14年。

借着这个机会，聊聊我从“小尖椒”公司到“思转”公司的创业历程，也以此为例，分享企业如何创建品牌文化。

时间得从年说起。

在做了3年独立品牌策划人之后，年我创建了一家顾问公司，取名叫小尖椒营销策划。

为什么要叫这个名字，除了好记，还蕴藏着我对企业的规划和思考。

1、希望做一家“小”公司

咨询顾问这个行业，其实属于“非标”行业，没法像快销品、家电公司那样，开发一套产品，卖给很多人，甚至没办法像培训公司那样，开发一套课程，讲给一群人听。

我们所服务的每个客户、每个项目都是不一样的，做不到标准化，因此就很难做大。

我经常调侃，顾问工作，表面上看是脑力劳动，实际上是体力劳动。属于劳动密集型产业。想增加业绩，要么提升客单值，要么增加项目数量。

即便是每个人可以独当好几面，但是超出人员承载范围，想要增加项目，就不得不增加人员，随之而来的就是成本增加、管理问题、沟通问题。

所以我们选择做一家小企业，选择通过提升客单值来提升业绩。

在做顾问的这些年，见过形形色色的企业。

有的企业营业额很高、规模很大，但是成本高，利润小，甚至没有利润。

所以我们宁愿做一家小企业，把规模做小，把利润做高。

同时，我也希望通过“小尖椒”这个名字，时刻提醒自己，我们是一家小公司，我们是一家创业公司，长期处于创业阶段。

2、希望做一家尖子公司

我们经常讲，小就是大，大就是小。

尖字上边是小，下边是大。

这其中蕴含着很大的智慧，也是我们的企业经营哲学：不贪巧求速，不盲目扩大。

小大为尖。

现在很多人都想着做大事，成大业，不太愿意做小事。

那我们就从小事做起、做好每个细小环节。

我们坚信，不论是经营我们自己的企业，还是服务客户，做好一件件小事，就会累积出大成就，就会冒尖，就会脱颖而出。

发扬尖商精神。

尖商是说以前粮商在卖粮食的时候，盛满容器，还要再冒个尖，多给一些。

我们也希望能发扬尖商的精神，超出客户预期。

尖字是我们企业文化中“锥子精神”的写照。

锥子的特点就是尖，把力量集中在一个点上，瞬间刺穿物体。

它时刻提醒我们在日常工作中，要专注，要集中精力，不要分散，不要贪多，要集中精力、集中优势，做好每一件事，服务好每一个顾客。

尖字是我们企业文化“瀑布原理”的写照。

瀑布之所以壮美，是水流遇到断崖，形成巨大的落差。

“瀑布原理”要求我们在服务顾客的过程中，站在更高的纬度，看问题，要不断努力学习、锐意进取，用更高的专业度，为客户提供更好的服务。

3、希望做一家甘当“绿叶”的公司

我们一般提到椒，会想到花椒、辣椒、麻椒，而这些在美食制作过程中，虽然属于辅料，但是又离不了。

这其实就是我们的定位。

在客户服务过程中，主料是客户，我们是辅料，我们的职责是让主料“扬长避短”。

客户是红花，我们是绿叶，我们的职责是捧红更多红花。

当别人看到客户案例，赞美我们的时候，我们都会说，客户成功主要是客户的功劳，是客户厉害。

这句话既是谦逊，也是事实。

以上就是“小尖椒”这个名称的解释，也是我们创业的初衷、企业文化，经营理念、行为准则、价值导向。

4、从要求自己到“启发”客户

小尖椒公司的文化理念，实际上是在不断要求我们自己做一家理想的公司，核心是要求自己。

但是实际工作过程深有体会，我们如果想要实现企业的使命，帮助企业实现增长，光做好我们自己是不够的，还需要客户同频的交流和认知。

我们发现很多客户，尤其是中小企业的负责人，最需要提升改变的是思想观念，认知能力。

很多企业负责人还是习惯于做具体的事务，而没有站在战略的高度去